מוסך הסדר הינו מוסך אשר עובד בהסכם עם חברות הביטוח. בעצם, מוסך הסדר רואה בחברת הביטוח לקוח שלו ולא אתם!
במידה והאחריות על התאונה היא עליכם ולא על צד ג’ לעיכם לשלם למוסך את ההשתתפות העצמית בלבד ויתר התשלומים יתבצעו באופן ישיר בין המוסך לבין חברת הביטוח.
כיוון שחברת הביטוח היא הלקוח של אותו מוסך, טיב החומרים והחלקים נקבע מראש ע"י חברת הביטוח.